契約内容、お手続きに関するお問合わせ

スミセイダイレクトサービス

入出金取引・各種お手続き・契約内容の照会などがご利用いただけます。

• スミセイダイレクトサービスとは？

個人情報を含まない一般的なお問い合わせ

まずは、「よくあるご質問」をご確認ください。チャットでもご質問いただけます。

よくあるご質問

「よくあるご質問」で解決できない場合は、メールフォームからもご照会いただけます。
　　
※ご加入いただいている内容に関するお問合せや、書類の送付などは当フォームでは受け付けられません。あらかじめご了承ください。

※個人情報を含むお問い合わせ（ご契約内容やお手続のご依頼等）は、担当のスミセイライフデザイナーやスミセイコールセンターへお問い合わせください。スミセイダイレクトサービスの「ご意見・ご要望受付」欄からもお問合せいただけます。

AI自動音声応答で受け付けています

※契約者ご本人からお電話ください。
※ご利用のお電話にショートメッセージをお送りしてお手続きを行います。
　お手数ですが、携帯電話・スマートフォンからお掛けいただきますようお願いいたします。
※当社にご登録いただいている契約の住所・電話番号はすべて変更されます。
　【注】ご家族登録サービスに登録済みのご家族の住所・電話番号については、こちらからは変更ができません。
※契約者ご本人さまの確認のため、免許証や健康保険証などの本人確認書類の画像をご準備ください。
※ご入力いただいた内容が当社に反映されるまで、最大1週間程度かかる場合があります。
※お手続きの確認のために、お電話やショートメッセージ等でご連絡をする場合がございます。あらかじめご了承ください。

スミセイライフデザイナー（営業職員）を通じてご加入のお客さま

　(1) 入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問合わせ
　(2) 住所変更、口座変更、名義変更に関するお問合わせ
　(3) 解約に関するお問合わせ
　(4) その他のお問合わせ(配当金の引き出し、保険料のお払込み、スミセイダイレクトサービス等)

代理店を通じてご加入のお客さま

　 (1) 住所変更、名義変更、解約、変額年金に関するお問合わせ
　 (2) 入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問合わせ
　 (3) その他のお問合わせ

　 (1) 入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問合わせ
　 (2) その他のお問合わせ

　 (1) 死亡保険金に関するお問合わせ
　 (2) その他のお問合わせ

Vitalityにご加入のお客さま(Vitality健康プログラムに関するお問合わせ窓口)

　 (1) Vitalityをはじめる各種操作に関するお問合わせ
　 (2) その他のお問合わせ